プライバシーポリシー

株式会社ネクストロケーション(以下「運営者」)は、Buzz On(以下「本サービス」)における利用者の個人情報を、以下の方針にもとづいて取り扱います。

1. 取得する情報

• ログイン時に外部サービスから提供される情報: Google(氏名、メールアドレス、プロフィール画像)、X(ユーザー名、アカウントのID、プロフィール画像)、GitHub(氏名、メールアドレス、プロフィール画像)、メールアドレスによるログイン(メールアドレス)
• 利用者が本サービスに入力した情報(事業の内容、発信の目的、SNSアカウントに関する情報、お問い合わせの内容など)
• 連携したXアカウントに関する情報(ユーザー名、アカウントのID、表示名、自己紹介文、プロフィール画像・ヘッダー画像、フォロワー数、連携を続けるためのアクセス情報、投稿した内容、投稿後の反応として表示数や「いいね」の数などの成果データ)
• 本サービス上でAIが生成した文章・画像などのコンテンツ
• お支払いに関する情報(ご契約中のプラン、お支払いの状況、クレジットの残りと使った履歴、Stripeが発行する顧客の番号)。 クレジットカード番号などのお支払い情報は、決済代行サービスのStripe(ストライプ)が取り扱い、運営者がカード番号を保持することはありません。
• カード会社を通じた支払いの取り消し(チャージバック)が起きた場合の、その申し立てに関する記録(金額、理由、状況、期限など)
• 本サービスの利用状況に関する情報(ログインの日時、アプリ内の操作の記録、お支払い・契約・クレジットの増減の記録、AIの処理の記録、うまくいかなかったときの記録)

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本サービスの提供と、稼働状況の確認・不具合の調査・機能の改善のため(AIモデルの学習には利用しません。3.をご覧ください)
• 利用者ごとの発信の作戦や投稿の下書きを作成するため
• 利用者の指示にもとづいてXへ投稿し、その成果をお見せするため
• 料金のご請求と、クレジットの管理のため
• 不正利用の防止と、本規約に違反する行為への対応のため
• お知らせや重要な連絡(ログイン用のリンク、削除の予告、退会と退会の取り消しの確認、返金やお支払いの取り消しのご案内、クレジットや作り直しの回数を調整したときのお知らせ、規約の改定のお知らせなど)をお届けするため
• お問い合わせへの対応のため

3. 業務の委託と、外国にある事業者への情報の提供

本サービスは、次の業務を外部の事業者に委託し、提供に必要な範囲で利用者の情報を取り扱わせます。委託先は、利用規約やデータの取り扱いに関する契約の内容を確認したうえで選び、必要かつ適切な監督を行います。

• 本サービスのデータベース(取り扱う情報: 本ポリシーに定めるすべての情報)
• 本サービスの配信・実行(取り扱う情報: 通信の記録、本サービスが処理する情報)
• AIによる発信の作戦づくり、投稿の文章・画像の作成、成果の分析(取り扱う情報: 利用者が入力した事業の内容、投稿の下書き、成果データ)
• AIによるX上の話題や反応の調査、返信先や競合の候補さがし(取り扱う情報: 事業の内容、発信の目的、Xのユーザー名)
• 料金のお支払いの処理(取り扱う情報: 氏名、メールアドレス、お支払いに関する情報)
• AIが作成した画像の一時的な保管(取り扱う情報: AIが作成した画像)
• ログイン用メール・お知らせメールの送信(取り扱う情報: メールアドレス、氏名)
• 予約投稿などの自動処理(取り扱う情報: 処理に必要な識別子)

これらの委託先には、外国にある事業者や、外国で情報を取り扱う事業者が含まれます。情報が取り扱われる国は、アメリカ合衆国、シンガポール、アイルランドです。このほか、事業者が情報を取り扱う国を特定していないため、国を特定できない場合があります。その場合の参考として、事業者が情報を取り扱うことがあると公表している国には、欧州連合(EU)の国々、英国、イスラエルがあります。なお、本サービスのデータベースは日本(東京)の設備に保存しています。

外国にある事業者への提供は、個人情報保護法第28条第1項に定める基準に適合する体制を整えた事業者に対して行います。運営者は、各事業者の利用規約やデータの取り扱いに関する契約により、日本の個人情報保護法で求められる措置に相当する措置が継続して講じられることを確認し、その実施状況と外国の制度を定期的に確認します。確認の方法など法令で定める事項は、お問い合わせページからご請求いただければ遅滞なくお知らせします。各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表する外国における個人情報の保護に関する制度等の調査をご参照ください。

なお、利用者の指示にもとづいてXへ投稿を送信することは、利用者ご自身によるX Corp.への情報の送信であり、X上での取り扱いはXの利用規約およびプライバシーポリシーに従います。

運営者は、利用者が入力した情報やAIが生成した内容を、運営者自身のAIモデルの学習(訓練)に使用しません。外部のAIサービスにおける取り扱いは、次のとおりです。

• GoogleのGemini API: 運営者は有料の区分で利用しており、Googleの規約により、送信した内容と生成された内容をGoogleの製品改善(モデルの学習を含みます)に使用しないと定められています。
• xAIのGrok API: xAIの定める規約に従って取り扱われます。学習への利用の有無については、同社が公表する条件をご確認ください。

取り扱いの詳細は、お問い合わせページからご請求いただければ、その時点の内容をお知らせします。

4. Cookie(クッキー)について

本サービスは、ログイン状態の維持など、本サービスの提供に必要な範囲でCookieを使用します。広告や利用状況の解析を目的とした外部サービスへの情報送信は行っていません。Cookieの利用を望まない場合はブラウザの設定で無効にできますが、その場合はログインできないなど本サービスの一部が利用できなくなります。

5. 第三者への提供

法令にもとづく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。3.に記載した事業者への提供は、本サービスの機能を提供するための業務の委託です。

合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により本サービスにかかる事業が承継される場合、承継先へ個人情報を提供することがあります。この場合、あらかじめ本サービス上および登録されたメールアドレスへお知らせします。

6. 安全管理措置

取得した情報の漏えい・滅失・毀損を防ぐため、次の措置を講じています。

• 組織的措置: 個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、取り扱いの状況を定期的に点検します。
• 人的措置: 個人情報を取り扱う者に、秘密保持と適切な取り扱いを義務づけます。
• 技術的措置: データは暗号化された通信で送受信し、アクセスは権限を持つ者に限定します。Xとの連携に使うアクセス情報は暗号化して保管します。ログインにパスワードは使わず、外部サービスの認証またはメールの確認リンクで行います。
• 外的環境の把握: 3.に記載のとおり、外国にある事業者や外国で情報を取り扱う事業者に業務を委託しています。事業者の所在国と、情報が保存・処理される国(アメリカ合衆国、シンガポール、アイルランドなど。3.をご覧ください)の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、契約の内容の確認と定期的な点検により安全管理措置を講じています。

具体的な内容については、ご本人の求めに応じて遅滞なく回答します。

7. 保存期間

• 月額の契約がすべて終了したプロジェクトのデータ(戦略・投稿・SNSとの連携情報など)は、終了日から90日間保持し、その後削除します。削除の30日前と7日前にメールでお知らせします。
• 有効な契約が無く、最後のログインから1年を経過したアカウントは、30日前と7日前にお知らせのうえ削除します。
• 退会されたアカウントのデータは、退会から30日後に削除します(30日以内はログインにより退会を取り消せます)。
• 法令で保存が義務づけられる取引の記録(購入日・金額・商品など)は、個人を特定できない形にして7年間保存します。
• 月額のご契約が無いプロジェクト(買い切りのみをご利用のプロジェクト)は、アカウントが削除されるまで保持します。
• お問い合わせの内容は、対応のために保存し、受け付けから1年を経過したものから順に、送信者の氏名とメールアドレスを削除します。
• 本サービスがうまく動かなかったときの記録は、記録した日から90日を経過したものから削除します。

8. 開示・訂正・利用停止・削除などの請求

利用者は、自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を求めることができます。お問い合わせページまたは info@buzz-on.jp までご連絡ください。登録されたメールアドレスへの確認などによりご本人であることを確認したうえで、法令に従い、原則として2週間以内に対応します。手数料はいただきません。ただし、法令で保存が義務づけられる取引の記録は、個人を特定できない形にして保存します。

なお、Xとの連携は、本サービスの設定画面からいつでも解除できます。

9. 事業者の情報とお問い合わせ・苦情の窓口

• 事業者: 株式会社ネクストロケーション
• 代表者: 代表取締役 明石 洋一
• 所在地: お客様からの請求があれば、遅滞なく書面または電子メールで開示します。下記のメールアドレス、またはお問い合わせページからご請求ください。
• 窓口: お問い合わせページ / info@buzz-on.jp

10. 改定

本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で分かりやすくお知らせします。

制定日: 2026年9月10日／最終改訂日: 2026年9月16日